Artikel zurücksenden - so geht's
Ihre Rücksendung
- Bevor Sie die Ware zurücksenden, müssen Sie die Rücksendung über den obigen Button anmelden.
Ansonsten wird
Ihnen eine Handlingspauschale von 50% des Warenwerts berechnet. Dies gilt auch für Muster! Wenn es sich nicht um eine Musterbestellung handelt, wird
eine Handlingspauschale von 25% erhoben.
- Wir akzeptieren nur Rücksendungen neuwertiger, unveredelter Ware.
- Die Lieferung darf nicht länger als 14 Tagen zurückliegen.
- Schreiben Sie die bei der Retourenanmeldung genannte Nummer auf den Rücksendeschein. Rücksendeschein hier
ausdrucken.
- Versenden Sie die Ware an folgende Adresse:
Textil-Großhandel
Hastedt eCommerce GmbH
Bookenburgweg 1
44319 Dortmund
Während der Retourenanmeldung haben Sie die Möglichkeit, für Rücksendungen aus Deutschland eine Retoure auszuwählen. Sie erhalten in diesem Falle ein Retourenlabel (DHL / DPD)
von uns per E-Mail, für das Ihnen 2,94 € Netto vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. (Für Retouren aus dem
Ausland kann leider kein Retourenlabel erstellt werden.)
Falls Sie sich für einen anderen Versandanbieter entscheiden, achten Sie bitte darauf, eine den Versandbedingungen des Dienstleisters entsprechende Umverpackung
zu wählen.
Nach Kontrolle und Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie Ihre Gutschrift gegebenefalls abzüglich
Handlingspauschale per
E-Mail
Wer trägt die Versandkosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Sollten bei dem Hinversand Kosten anfallen, werden diese nicht erstattet.
Wichtig, Handlingspauschale!
Bei der Rücksendung werden Ihnen 25 % des Warenwertes als Handlingpauschale berechnet, mindestens
jedoch 5,00 Euro.
Fristen
Bitte beachten Sie, dass Ware unverzüglich, also bis maximal 14 Arbeitstage nach Erhalt, auf Mängel und Vollständigkeit geprüft werden muss. Dies gilt insbesondere vor einer Weiterverabeitung mit Textildruck oder Stick.
Rücksendung Musterartikel
Bei der Rücksendung von Mustershirts berechnen wir Ihnen keine
Handlingspauschale (Wichtig: Artikel gelten nur als Muster, wenn nur 1 Artikel pro Farbe und Größe bestellt und bei der Bestellung entsprechend markiert wurden). Insgesamt können maximal 10 Artikel handlingskostenfrei als Muster bestellt werden.
Wenn Sie mehr als 10 Artikel als Muster wünschen, berechnen wir für die überzähligen Artikel eine Handlingspauschale von 25 % des Warenwerts. Achten Sie jedoch bitte darauf, die Artikel unbeschädigt, unverschmutzt und - sofern eine Umverpackung vorhanden war - in dieser an uns zurückzusenden.
Anderenfalls berechnen wir eine erhöhte Handlingspauschale von 50 %.
Bitte beachten Sie:
Bedruckte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!
